سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٦ سبتمبر ٢٠٢٦ من نحن هِبْرورا تطبيقٌ وموقعٌ يديرهما فردٌ مستقلّ: محمود الراجحي، من المملكة العربية السعودية. وهو المسؤول عن البيانات الشخصية الموصوفة هنا. للتواصل في أي أمرٍ يخصّ خصوصيتك: support@hibrora.com ١ — المبدأ الأول: صورك لا تغادر جهازك هذا ليس وعدًا تسويقيًّا بل وصفًا لكيفية بناء التطبيق. حين تترجم صفحة، يُقرأ نصّها على جهازك أنت. ثم يُرسل إلى خادمنا النصّ المقروء فقط: الكلمات، ومواضع الفقاعات على الصفحة، ومصطلحات ذاكرة القصة لهذا العمل إن كانت له ذاكرة. الصورة نفسها لا تُرسل إلى خادمنا، ولا تُحفظ عندنا، ولا يراها أحدٌ سواك. وخادمنا لا يملك منفذًا يستقبل صورًا أصلًا. وإن اخترت خيار الترجمة على الجهاز، فحتى النصّ لا يمرّ بخادمنا. ٢ — الزرّ العائم والتقاط الشاشة في التطبيق زرٌّ عائمٌ يترجم ما تقرأه في تطبيقٍ آخر. وليعمل، يطلب منك أندرويد إذنًا بتصوير الشاشة، وينبّهك التطبيق بذلك صراحةً قبل أن يبدأ. وهذا ما يجب أن تعرفه عنه: لا يعمل إلا حين تشغّله أنت، ويتوقّف حين توقفه. اللقطة تبقى على جهازك، ولا تُرسل إلى خادمنا ولا إلى أي جهة. يُقرأ نصّها على الجهاز، ولا يخرج منه إلا النصّ للترجمة. ولا نحفظ اللقطة ولا نعرف أي تطبيقٍ كنت تقرأ فيه. ومثله الصورة التي تشاركها إلى هِبْرورا من تطبيقٍ آخر: تُعالَج على جهازك. ٣ — ما نجمعه فعلًا عند إنشاء الحساب: بريدك الإلكتروني، واسمك إن كتبته، وكلمة مرورك مُجزّأةً تجزئةً لا تُعكس (فنحن أنفسنا لا نستطيع قراءتها). ولتأكيد بريدك نرسل إليه رمزًا من ستّة أرقام، ونحفظه مُجزّأً حتى يُستعمل أو تنتهي صلاحيته. ولا نقبل التسجيل بعناوين البريد المؤقّت التي تُرمى بعد دقائق — نفحص نطاق البريد وحده ولا نحفظ عن ذلك شيئًا. عند الاستخدام: نصوص الفقاعات الأصلية وترجمتها ومواضعها، ومصطلحات ذاكرة القصة (اسمٌ ترجمته مرّةً يُحفظ ليثبت في بقيّة الفصول)، وعدّاد الصفحات المترجَمة، وسجلّ بكل عملية (متى، ونجحت أم فشلت، وأي مزوّد استُعمل). عن أجهزتك: معرّفٌ تقنيّ ثابت للجهاز، واسمه، ونظامه، ونسخة التطبيق، وآخر مرّةٍ دخل فيها — لتطّلع عليها في صفحة أجهزتك وتُخرج منها ما لا تعرفه. ونستعمل المعرّف نفسه لنحدّ من فتح حساباتٍ مجّانية متكرّرة من جهازٍ واحد. عن إشعارات الجوال: إن أذنتَ للتطبيق بإرسال الإشعارات، تُنشئ خدمة Firebase Cloud Messaging من Google رمزًا تقنيًّا لجهازك، ونحفظه مربوطًا بحسابك لنستطيع أن نرسل إليك إشعارًا والتطبيق مغلق. وهو رمزٌ للجهاز لا يدلّ على شخصك، ويبطل حين تسجّل الخروج أو تُطفئ الإشعارات أو تحذف التطبيق. ولا نستعمله لغير إرسال الإشعارات. عن الإعلانات: تُعرض الإعلانات في الخطة المجانية وحدها، وتُدار بخدمة Google AdMob. وهي تستعمل «معرّف الإعلانات» الذي يمنحه أندرويد للتطبيقات — وهو معرّفٌ تملك أمره: تستطيع تصفيره أو منع استعماله متى شئت من إعدادات جهازك. والمعرّف يصل إلى Google لا إلينا، ولا نحفظه عندنا. وإن شاهدتَ «إعلانًا بمكافأة» لتكسب صفحاتٍ إضافية، أرسلنا إلى Google رقم حسابك عندنا — رقمًا داخليًّا لا بريدك ولا اسمك — لتعود إلينا شهادةٌ موقّعة من Google تثبت أنك أكملت المشاهدة فنمنحك الصفحات. ونحفظ عن ذلك رقم العملية ووقتها وعدد الصفحات الممنوحة، حتى لا تُمنح المكافأة مرّتين. لحماية حسابك: عند كل محاولة دخولٍ أو تسجيلٍ أو استعادة كلمة مرور نسجّل عنوان الإنترنت (IP) ووقت المحاولة ونجاحها من عدمه. وهذا لصدّ من يحاول تخمين كلمات المرور. وتُحذف هذه السجلّات تلقائيًّا بعد سبعة أيام. ما ترسله أنت باختيارك: صورتك الشخصية إن رفعتها، وأي صورةٍ تُرفقها برسالة دعمٍ تكتبها لنا. وهاتان هما الصورتان الوحيدتان اللتان تصلاننا. ونصّ أي اعتراضٍ تكتبه على تقييد حسابك. عن اشتراكك: إن اشتركت فمن Google Play نعرف رقم الطلب، والخطة، وتاريخ الشراء والتجديد، وحالة الاشتراك. ولا نعرف شيئًا عن بطاقتك. ما لا نجمعه: لا نتتبّع موقعك الجغرافي، ولا نقرأ جهات اتصالك، ولا نطّلع على معرض صورك — التطبيق لا يطلب إذن المعرض أصلًا، بل يفتح لك منتقي الصور ولا يرى إلا ما تختاره أنت. ولا نستعمل أداة تحليلاتٍ ولا قياس سلوكٍ ولا تقارير أعطال: لا نعرف كم مرّةً فتحت شاشة، ولا أين ضغطت فيها، ولا متى انهار التطبيق عندك. وخدمتا Google الوحيدتان داخل التطبيق هما الإعلانات والإشعارات الموصوفتان أعلاه، ولكلٍّ منهما غرضٌ واحدٌ محدّد لا يتعدّاه. ٤ — رقابة المحتوى وما تحفظه هِبْرورا يمنع ترجمة المحتوى الجنسي الصريح (راجع سياسة المحتوى). ولتطبيق ذلك يفحص خادمنا نصّ الفقاعات الذي يصله للترجمة بقائمة كلماتٍ وعبارات. لا يفحص صورًا، لأن الصور لا تصلنا. وحين تبدو صفحةٌ مخالفة نحفظ عنها «وسمًا» فيه: نصّها الأصلي وترجمتها، ووقتها، وحسابك، والكلمات التي أثارت الفحص ودرجتها. ومعه بصمةٌ رقمية تثبت أن النصّ لم يُعدَّل بعد حفظه — لتكون المراجعة عادلة لك ولنا. وقد نرسل نصّ الصفحات الموسومة وحدها — لا غيرها — إلى أحد مزوّدي الذكاء الاصطناعي المذكورين في القسم ٥ ليقدّر هل هي مخالفة فعلًا. ويصله النصّ وحده، بلا بريدك ولا اسمك. وكم يبقى الوسم: إن تبيّن أنه سليم، يُمحى نصّه بعد ثلاثين يومًا ويبقى سطرٌ بلا نصّ. وإن حذفت حسابك، تُمحى نصوص وسومه التي لم تثبت مخالفتها. أما الوسم الذي ثبتت مخالفته، فنحتفظ به بنصّه حتى بعد حذف الحساب، دليلًا على قرارٍ اتّخذناه. ٥ — إلى أين يذهب النصّ لترجمة النصّ نستعين بمزوّد ذكاءٍ اصطناعي خارجي. والمزوّد المستعمَل قد يكون واحدًا من: Google (Gemini)، أو OpenAI، أو Anthropic، أو Groq، أو Mistral — بحسب ما هو مُفعَّلٌ وقت ترجمتك. وإن أضفنا مزوّدًا جديدًا حدّثنا هذه القائمة. ما يصله هو نصّ الفقاعات ومصطلحات ذاكرة القصة لهذا العمل. لا بريدك، ولا اسمك، ولا اسم العمل، ولا أي شيءٍ يدلّ عليك. ونحن لا نستعمل نصوصك في تدريب أي نموذج، ولا نبيعها، ولا نشاركها مع أحدٍ لغرضٍ إعلاني. وإلى Google تذهب أمورٌ أخرى محدّدة، وليس فيها شيءٌ من ترجماتك: معرّف الإعلانات في جهازك عند عرض إعلان، ورمز جهازك عند إرسال إشعار، وبيانات الشراء عند الاشتراك. والاشتراكات تُباع عبر Google Play وحده. بيانات بطاقتك تذهب إلى Google مباشرةً ولا تمرّ بنا ولا نحفظها إطلاقًا. ونرسل إلى Google مع الشراء معرّفًا مُعمّى لحسابك (سلسلةً لا يُستخرج منها بريدك ولا اسمك)، ليرتبط الشراء بحسابك وحده. ولإرسال البريد (رمز تأكيد البريد، واستعادة كلمة المرور، والتنبيهات المهمّة عن حسابك) نستعمل خادم بريدٍ لدى مزوّد استضافتنا، أو خدمة إرسال بريدٍ خارجية إن اقتضى الأمر. وفي الحالين لا يصل إلى جهة الإرسال إلا بريدك ونصّ الرسالة. ٦ — أين تُحفظ بياناتك على خوادم Hostinger. والاتصال بالتطبيق والموقع مشفَّرٌ بالكامل. ٧ — كم تبقى تبقى ما بقي حسابك. وحين تحذف حسابك يُحذف معه كل ما يلي: ترجماتك، وأعمالك وفصولك. ذاكرة قصصك بكل مصطلحاتها. سجلّ استخدامك، واشتراكاتك. أجهزتك، وإشعاراتك. صورتك الشخصية. رسائل الدعم ومرفقاتها. ويبقى ثلاثة فقط: سطرٌ واحد في سجلّ إجراءات الإدارة يثبت أن حسابًا حُذف ومتى، بلا اسمك ولا بريدك ولا أي محتوى. ووسوم المحتوى التي ثبتت مخالفتها، كما في القسم ٤. وسطرٌ عن كل عمليةٍ مالية اشتريتها: مبلغها وعملتها وتاريخها وحالتها والخطة — ويُقطع عنه اسمك وبريدك ورقم حسابك عندنا فلا يدلّ عليك. ونُبقيه لأن دفترنا المحاسبيّ لا يجوز أن يتغيّر بأثرٍ رجعيّ، ولأن إشعار استردادٍ قد يصل بعد حذف حسابك فلا نُنفّذه مرّتين. كما تبقى لدى Google سجلّات الدفع التي يوجبها نظامها، ولا سلطان لنا عليها. ٨ — حقوقك، وكيف تمارسها بنفسك أن تنسخ بياناتك: من التطبيق، «حسابي» ثم «تنزيل بياناتي» — يصلك ملفٌّ فيه كلّ ما نخزّنه عنك. أن تصحّح: تغيّر اسمك وبريدك وكلمة مرورك وصورتك من صفحة حسابك. أن تُوقف الإعلانات المخصّصة: من إعدادات جهازك، «الإعلانات» أو «الخصوصية»، تُصفّر معرّف الإعلانات أو تمنعه. والإعلانات تختفي كلّها إن اشتركت في خطةٍ مدفوعة. أن تُوقف الإشعارات: من التطبيق أو من إعدادات الإشعارات في جهازك. أن تَحذف حسابك: من التطبيق، أو من الويب دون الحاجة إلى التطبيق أصلًا: https://hibrora.com/account/delete وللحذف مهلةٌ قصيرة قبل التنفيذ تُمكّنك من التراجع إن ضغطت الزرّ خطأً أو دخل أحدٌ حسابك. تصلك رسالةٌ فيها رابط الإلغاء، وبعد انقضاء المهلة يُحذف الحساب حذفًا لا رجعة فيه. أن تعترض على تقييد حسابك: من التطبيق، «حسابي» ثم «حالة الحساب». أن تعترض أو تشتكي في غير ذلك: راسلنا على support@hibrora.com ٩ — الأطفال هِبْرورا ليس موجّهًا لمن هم دون الثالثة عشرة، ولا ننشئ حسابات لهم عن علم. فإن علمتَ بحسابٍ كهذا فأخبرنا ليُحذف. ١٠ — إن تغيّرت هذه السياسة نحدّث هذه الصفحة ونغيّر تاريخها أعلاه. وإن كان التغيير جوهريًّا — كأن نجمع نوعًا جديدًا من البيانات — أخبرناك داخل التطبيق قبل أن يسري. ١١ — القانون الواجب التطبيق تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية.